DŮLEŽITÉ‼️ MATEŘSKÁ DOVOLENÁ: AKTUÁLNÍ INFORMACE - ZMĚNA V ODESÍLÁNÍ A PŘEBÍRÁNÍ ZÁSILEK

Vážení zákazníci,

zdá se, že "COVID 19" se daří v ČR pomalu dostávat pod kontrolu, přesto (i z důvodu mojí současné mateřské dovolené) zůstaneme u odesílání a expedování objednávek 1x týdně, neboť jsme tak v menším časovém presu a máme i více času na vkládání nového zboží na shop.
Objednávky neodesíláme v žádný konkrétní den, spíše se řídíme tím, jak se nám nashromáždí. Každopádně vždy alespoň 1x týdně budou expedovány.
Níže si můžete pročíst aktuální změny v odeslání a přebírání zásilek.

• Stále platí, že doba rezervace objednaného zboží do připsání platby na účet je 5 pracovních dnů.
• Naše výdejní místo je otevřeno. Objednávky s osobním převzetím je možné osobně vyzvedávat na Lidické 1874/38 v Brně - Prádelna Laundry 38, která se nachází ve dvoře Modré pasáže.
  Až do odvolání platí zkrácená otevírací doba: po - pá: 10:00 - 16:00
  Až do odvolání přepravujeme uhrazené objednávky na výdejní místo pouze 1x týdně.
  
• Objednávky odesíláme přes Českou poštu i Zásilkovnu až do odvolání pouze 1x týdně.
• Objednávky odeslané přes Zásilkovnu nově zasíláme i na adresu adresáta.
• Upozorňujeme, že Zásilkovna aktuálně umožňuje dobírku uhradit pouze platební kartou.

Stále platí, pokud je to pro vás alespoň trochu možné, abyste při přebírání dobírky svou objednávku hradili nejlépe bezkontaktně, tzn. platební kartou.

Předem Vám děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.

S přáním všeho dobrého a hlavně pevného zdraví,
za Antikvariát Janoš - Mgr. Marta Kocurová

***

• Pokud není uvedeno jinak, tak jsou knihy v dobrém stavu odpovídající antikvárnímu prodeji. V případě, že se jedná o zcela novou knihu, uvedeme tuto skutečnost v popisu knihy. Vždy upozorňujeme na větší opotřebení knihy, obalu nebo jakékoli jiné poškození knihy.
• Objednané zboží se mohlo v době od poslední aktualizace na e-shopu prodat. Pokud by se tak stalo, tak vás o tom budeme informovat a podaná objednávka nepředstavuje žádný právní nárok na přednostní nákup.
• Jakmile objednávku odešlete, tak teprve při aktualizaci webu se zablokuje vámi vybrané zboží. Pokud máte objednanou položku v objednávkovém koši, tak se může stát, že odešlete objednávku na zboží, kterou si někdo objednal chvilku před vámi. Příchozí objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém došly! Přednost má tedy ten, kdo si dané zboží objedná jako první!
• Na vaši objednávku reagujeme vždy osobním emailem nebo telefonicky. Sdělíme vám, zda je zboží skutečně k dispozici.
• Vámi objednané zboží odesíláme pečlivě zabalené, a to nejčastěji do pěti pracovních dnů od příchozí platby na náš účet. Maximální doba rezervecace je 5 pracovních dnů.
• Pokud si objednáte způsob platby "dobírka", tak vám zašleme objednané zboží nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení objednávky.
• Poštovné u České pošty a Zásilkovny je pevně stanovené bez ohledu na počet knih, které kupujete. Stejné poštovné platíte ať koupíte knihu jednu nebo třeba deset.
• Platbu prosím proveďte do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, rezervace knih je možná pouze po dobu 5 pracovních dnů - pokud se individuálně nedohodneme jinak.
• Objednané zboží s osobním převzetí v Brně, bude k vyzvednutí přichystáno nejpozději do 3 prac. dnů, a to až po obdržení vaší platby na účet. Objednané zboží si můžete vyzvednout na prodejně "Nejen maďarské a slouvenské pochoutky" na Štefánikově 10 v Brně. POZOR - Nejedná se o antikvariát, ale pouze o výdejní místo!!!
• V případě jakýchkoliv nejasností se na nás obraťte (telefonicky nebo emailem) a my se budeme snažit, pokud to bude v našich silách, vám vyhovět.

Další důležité informace ke spokojenému nákupu...

• Hledání e-shopu Antikvariátu Janoš a další možnosti

V internetovém obchodě Antikvariátu Janoš se zatím, bohužel, nenachází všechny knihy, které máme ve skladu k dispozici, proto nevěšte hlavu, pokud jste v našem internetovém obchodě "tu svou" nenašli. Jednoduše nám napište email na emailovou adresu janosova.marta@email.cz, či zprávu přes Facebook a zeptejte se, zda se u nás vámi hledaná kniha právě nenachází. Pokusíme se vám co nejdříve na váš dotaz odpovědět.

Pokud se vámi hledaná kniha nenachází ani v našich skladech, doporučujeme vám metadatabázi Můj antikvariát, která vyhledává nejen v českých internetových antikvariátech, ale i na Aukru.

• Rezervace

Vámi objednané zboží bude po dobu 5 prac. dnů u nás uschováno Pokud zboží do té doby neuhradíte převodem na účet, bude vám zaslán upomínací email a pokud ani na něj nezareagujete a zboží do stanovené prodloužené doby rezervace neuhradíte, tak vám bude vaše objednávka zrušena.

• Kniha mě zaujala, ale je tou pravou?

Pokud vás z naší nabídky nějaká kniha zaujala, ale nejste si jisti, zda je ona kniha "ta pravá", klidně si ji objednejte a napište nám email s přáním o poskytnutí více fotek knihy. To, že si knihu objednáte, vás nezavazuje k tomu, že si ji musíte koupit.

• Vyzvednutí/zaplacení objednávky

Jakmile bude vaše objednávka připravena k zaplacení, budete o tom informováni emailem, zpravidla to bývá do dvou pracovních dnů.

Poté, co provedete platbu objednaného zboží a platba bude připsána na účet, tak vám nejpozději do 3 prac. dnů bude zaslán email o tom, že si vou objednávku můžete přijít vyzvednout. Naším výdejním místem v Brně je obchůdek na Štefánikově 10 - prodejna "Nejen maďarské a slovenské pochoutky" . V případě, že by byla vaše objednávka ve výdejním místě připravena dříve, budete o tom opět informováni přes email.

Co se týče zaslání objednávek, tak objednané zboží zpravidla odesíláme do 5 prac. dnů od připsání platby na účet. V případě dobírek odesíláme objednané zboží taktéž do 5 prac. dnů.

V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit a napište nám email, nebo zprávu přes Facebook či Instagram. :)